Tugas akun Binance
Memulihkan deposit Binance tanpa Memo
Jangan mengirim transfer kedua untuk memperbaiki yang pertama. Pastikan transaksi blockchain berhasil dan tujuan adalah alamat deposit yang milik akun Binance Anda. Kemudian buka alat pemulihan memo/tag yang hilang atau salah di Binance dan pilih aset yang telah didepositkan. Jika aset tidak ditampilkan, gunakan rute pemulihan mandiri atau dukungan resmi; kelayakan tidak dijamin.
Langkah yang menjaga pilihan Anda
- Buka transfer yang telah selesai di dompet pengirim dan salin TxID atau hash transaksi lengkap sebagai teks. Catat aset, jaringan, jumlah yang tepat, alamat tujuan, dan memo atau tag yang hilang atau dimasukkan dengan salah.
- Masuk melalui situs web atau aplikasi Binance resmi. Buka area pemulihan deposit kripto dan pilih opsi untuk tag/memo yang salah atau hilang. Pilih aset yang ditampilkan dalam transaksi.
- Tempelkan hanya TxID di kolom TxID, lalu masukkan jumlah deposit yang tepat dan bidang lain yang diminta oleh formulir. Jangan mengganti alamat dompet, email, UID, tangkapan layar, atau hash yang dipersingkat dengan TxID lengkap.
- Periksa data terhadap pemblok explorer sebelum mengirim. Simpan ID atau layar status permintaan pemulihan dan kembali ke halaman pemulihan yang sama untuk memantaunya.
Jika cara ini tidak berhasil
Penolakan umum adalah ketidakcocokan antara jumlah atau TxID dengan transfer di blockchain. Lainnya adalah menggunakan formulir pemulihan memo untuk aset yang tidak didukung, alamat yang salah, atau penarikan yang dikirim ke luar Binance. Jika penarikan dikirim ke platform lain, Binance mengatakan bahwa platform penerima harus membantu.
Cara memastikan selesai
Penyelesaian berarti Binance menandai permintaan sebagai selesai dan jumlah yang dipulihkan muncul di saldo akun yang benar atau transaksi yang dikembalikan ditampilkan. Transaksi blockchain yang berhasil saja tidak membuktikan bahwa Binance telah mengkreditkan akun.
Risiko dan batas akun
Pemulihan mungkin tidak tersedia dan biaya atau kondisi pemrosesan dapat berubah. Jangan pernah mengirimkan frasa seed, kata sandi, kode 2FA, atau sesi akses jarak jauh kepada seseorang yang mengklaim dapat mempercepat pemulihan. Halaman pemulihan akun ini tidak menyertakan ajakan pendaftaran.
Label antarmuka dan ketersediaan dapat berbeda menurut wilayah dan akun. Fakta diperiksa pada tanggal yang tercantum; pastikan informasi terbaru di akun Binance Anda.